50-tal myndigheter och företag drabbade av Tieto-haveri
Sedan fredags kväll har ett växande antal företag, myndigheter och kommuner drabbats av ett hårdvaruhaveri i en av Tietos datacentraler. Inledningsvis var Apotekets receptsystem och Nacka.se, kommunens hemsida, svårt drabbade men efterhand växte problemen. Under måndagen drabbades även Skolwebben i Stockholms stad, Bilprovningen och andra myndigheter. Ännu på tisdagskvällen kunde Tieto inte ge någon prognos för när haveriet är avhjälpt.
Hos Tieto meddelar man att det inte är säkert att bolaget kommer att ersätta kunderna ekonomiskt eftersom en sådan ersättning är kopplad till de avtal man ingått med kunden. Haveriet är ett av de största som drabbat bolaget. Till Computer Sweden säger vice VD Michael Jupiter så här:
– Tieto har haft hårdvarufel i en kapacitetstjänst-plattform i en av våra centrala anläggningar i Sverige. I fredags kväll, den 25 november, drabbades vi ett dubbelt diskproblem i en så kallad FAST cache, vilket har slagit ut ett disksystem som många funktioner är beroende av.
– Det osedvanliga och mycket oturliga är att även disksystemets spegelkopia slagits ut under nästan samma tidsintervall. Detta scenario har lett till en process för felkorrigering där validering av datan varit mycket tidsödande, säger Mikael Jupiter till CS.
Myndigheten för Samhällsskydd och Beredskap (MSB) är mycket kritiska till Tietos säkerhetsarbete och har nu inlett en granskning för att klarlägga hur haveriet kunder inträffa.
